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1. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Alle Regionen Deutschlands werden beliefert. Nach dem Versand kann der Status der Lieferung über eine Sendungsverfolgung überprüft werden.

Für sämtliche Bestellungen gilt: Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands.

2. Serviceverständnis

Ein klarer und verlässlicher Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil des Angebots der Website.

Der Kundenservice unterstützt Kundinnen und Kunden während des gesamten Bestellprozesses – vor der Bestellung, während der Bearbeitung und nach dem Erhalt der Ware.

Ziel ist es, Anfragen sachlich, effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten.

3. Servicezeiten und Bearbeitung

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr erreichbar.

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Ziel ist eine strukturierte, transparente und nachvollziehbare Bearbeitung aller Anliegen.

4. Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie Fragen zu Produkten, zu einer Bestellung oder zu Informationen auf der Website haben, steht der Kundenservice gerne zur Verfügung.

Anfragen können jederzeit an den Kundenservice gerichtet werden. Für eine möglichst klare und nachvollziehbare Bearbeitung wird die Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen.

E-Mail: support@casagetshop.com
Telefon: +81 (809) 284 08 26
Adresse: 1217 IIZUMI EXCEL 202 ODAWARA-SHI KANAGAWA 250-0863 JAPAN